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¿Cuál es la disponibilidad de los productos?
La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso. No obstante el Centro Veterinario Luz González avisará a los clientes que hayan pedido un producto cuya disponibilidad ha cambiado.
Las ofertas son validas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias.
¿Qué hago si cuando me lo entregan está deteriorado?
Si recibió el producto dañado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega en el momento de la recepción cuando le piden que firme, así como cualquier error en la entrega del producto. Por eso recomendamos que lo abra delante de transportista. En caso contrario no podremos hacernos cargo de los daños sufridos durante el transporte. Es imprescindible que comunique al Centro Veterinario Luz González dicha incidencia en el plazo máximo de 72 horas a través de nuestro e-mail info@clinicadeanimales.com
¿Puedo devolverlo si no me gusta?
Usted podrá devolver o cambiar su producto siempre que lo desee en un plazo de 15 días desde la recepción. En este caso, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, además en caso de tratarse de productos de alimentación deben devolverse sin abrir su bolsa. El Centro Veterinario Luz González se reserva el derecho abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios. Se procederá al reembolso del dinero una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. En este caso usted tendrá que abonar los gastos de envío que conlleve la devolución.
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